Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over Etos? Lees dan de veelgestelde vragen. Ga naar de webwinkel van Etos voor vragen over onze webshop. Heb je een gezondheidsvraag? Ga dan naar je huisarts of een Etos-winkel bij jou in de buurt voor persoonlijk advies.
Je vindt op deze pagina veelgestelde vragen in de volgende categorieën:
Veelgestelde vragen over Etos
Wat is het correspondentieadres van Etos?
Etos
Postbus 3101
1500 HE Zaandam
Wat is het bezoekadres van Etos?
Het bezoekadres van Etos is:
Provincialeweg 11 in Zaandam.
Wat is het telefoonnummer van Etos?
Je kunt Etos op de onderstaande telefoonnummers bereiken. Etos
is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 17.00 uur.
- Hoofdkantoor Etos: (075) 6599111. Ook voor leveranciersvragen.
- Etos Consumentenservice: (075) 6594245.
Hoeveel winkels heeft Etos?
Etos
heeft ruim vijfhonderd winkels, verspreid over heel Nederland.
Is er een Etos-winkel bij mij in de buurt?
Klik
op onderstaande link om te kijken of er een Etos-winkel bij jou in de buurt
is.
Hoeveel mensen werken bij Etos?
In totaal werken er ongeveer 2.500 mensen bij Etos.
Wil je meer weten over Etos Franchise?
Volg onderstaande link voor meer informatie over Etos
Franchise.
Werken bij Etos
Waar vind ik de vacatures en hoe kan ik
solliciteren?
Kijk voor een actueel overzicht op
de Etos vacaturesite . Heb je interesse in een
functie in één van onze winkels? Informeer dan naar de
mogelijkheden bij een Etos-winkel bij jou in de buurt.
Is een open sollicitatie mogelijk bij Etos?
Ja, Etos hoort graag van je. Stuur je open sollicitatie voor een
functie op ons kantoor of distributiecentrum naar onderstaand adres.
Etos
Afdeling P & O
Postbus 3101
1500 HE Zaandam
Heeft Etos ook stageplaatsen op het kantoor in
Zaandam?
Ja, af en toe zijn stageplaatsen
beschikbaar. De eventuele vacatures hiervoor vind je op de
Etos vacaturesite. Een open sollicitatie is
natuurlijk ook mogelijk. Stuur deze naar onderstaand adres.
Etos bv
Afdeling P & O
Postbus 3101
1500 HE Zaandam
Etos Actiefolder
Hoe vaak verschijnt de Etos Actiefolder?
De Etos Actiefolder verschijnt één keer per twee
weken. De folder wordt alleen verspreid in regio's waar zich één
of meer Etos-winkels bevinden. Je kunt de Etos Actiefolder ook online
bekijken.
Bekijk de digitale versie van de Etos Actiefolder
Ik heb geen Etos Actiefolder ontvangen. Wat moet ik
doen?
Woon je niet bij een Etos-winkel in de
buurt? Dan krijg je helaas geen folder in de bus. Meld je in dat geval aan voor
de Etos nieuwsbrief. Dan ben je altijd als eerste op de hoogte van alle
aanbiedingen. Je kunt ook de digitale Actiefolder op onze website bekijken.
Woon je wel bij een Etos-winkel in de buurt, maar krijg je de folder niet in de
bus? Neem dan contact op met Etos via het volgende telefoonnummer: (075)
6594245.
Meld je aan voor de nieuwsbrief
Kan ik de aanbiedingen van Etos ook per e-mail
ontvangen?
Ja, dat kan via onze nieuwsbrief. We
hebben twee varianten: een algemene nieuwsbrief en één specifiek
met baby aanbiedingen. De algemene nieuwsbrief ontvang je elke zondag
vóór de start van een nieuwe actieperiode. In deze nieuwsbrief
hebben we de beste aanbiedingen en de nieuwste producten voor je geselecteerd.
Je kunt dan ook al door de digitale Actiefolder bladeren, met alle
aanbiedingen. In de Superbaby nieuwsbrief hebben we de beste baby aanbiedingen
voor je geselecteerd. Deze ontvang je elke vrijdag vóór de start
van een nieuwe actieperiode.
Meld je aan voor de Etos nieuwsbrief
Meld je aan voor de Superbaby nieuwsbrief
Een artikel dat in de Actiefolder staat, is uitverkocht. Hoe
kan dat?
Veel mensen gaan na het lezen van de
Actiefolder direct naar de winkel om hun slag te slaan. De voorraden van deze
aanbiedingen zijn soms beperkt. Het kan dus voorkomen dat een artikel snel
uitverkocht is. Bij eenmalige partijen en acties waarbij in de folder 'OP=OP'
staat, is het helaas niet altijd mogelijk om deze voorraad opnieuw aan te
vullen. Wanneer een artikel is uitverkocht wat standaard in het assortiment
zit, kun je vragen naar de actiecheque. Met de actiecheque kun je het
betreffende artikel op een later tijdstip voor de actieprijs kopen.
Etos Superbaby
Wat houdt het Superbaby spaarprogramma van Etos
in?
Het Superbaby spaarprogramma is een
aantrekkelijk spaarsysteem voor ouders die regelmatig babyproducten kopen.
Hiermee spaar je voor kassakorting of gratis producten. Vraag in de winkel naar
de informatiefolder en de spaarkaart.
Lees meer over het Superbaby spaarprogramma
Hoe werkt het Superbaby spaarprogramma?
Bij elke besteding van € 5 aan babyproducten krijg je een
Superbaby spaarsticker. Bij vijftien stickers is je spaarkaart vol. Heb je een
volle spaarkaart? Dan kun je kiezen uit diverse gratis spaarcadeaus of een
contante korting van € 2,50 op je aankoopbedrag.
Bekijk de algemene voorwaarden van het Superbaby spaarprogramma
Is er een nieuwsbrief voor baby's waar ik me voor aan kan
melden?
Ja, de Superbaby nieuwsbrief. In deze
nieuwsbrief hebben we de beste baby aanbiedingen voor je geselecteerd. Deze
ontvang je elke vrijdag vóór de start van een nieuwe
actieperiode.
Meld je aan voor de Superbaby nieuwsbrief
Ik heb babyvoeding gekocht, maar toch kreeg ik voor deze
aankopen geen spaarzegels. Waarom niet?
Superbaby
spaarstickers mogen wettelijk niet worden uitgegeven bij aankoop van
(homeopathische) geneesmiddelen en flesvoeding 0-6 maanden.
Wat is een Zwanger- of BabyKadoos en hoe kan ik deze
aanvragen?
De ZwangerKadoos is een doos die
boordevol producten en speciale aanbiedingen zit waar je als aanstaande moeder
écht iets aan hebt. In de BabyKadoos vind je nuttige en leuke producten
die speciaal voor je kindje zijn. Klik op onderstaande link om de Zwanger- en
BabyKadoos aan te vragen.
Meld je aan voor de Felicitas Zwanger en BabyKadoos
Lees meer over de Zwanger- en BabyKadoos
Tot welke week van mijn zwangerschap kan ik de Zwanger- en
BabyKadoos aanvragen?
Je kunt de ZwangerKadoos tot
de 34e week van je zwangerschap aanvragen. Meld je je na die tijd aan? Dan
krijg je alleen de BabyKadoos. De Felicitas hostess komt deze brengen na je
bevalling. Je wordt telefonisch benaderd of je interesse hebt in deze
afspraak.
Ik heb een vraag over de Zwanger- en BabyKadoos. Waar kan ik
terecht?
Voor vragen over de Zwanger- en
BabyKadoos van Felicitas ga je naar de
website van Felicitas . Of bel je naar Felicitas op
het nummer (0172) 448484.
Air Miles
Kan ik bij Etos Air Miles sparen?
Ja, voor elke € 2 die je bij Etos besteedt, ontvang je
één Air Mile. Op de volgende producten ontvang je geen Air Miles:
- Geneesmiddelen
- Flesvoeding 0-6 maanden
- Cadeaubonnen
- Producten die je tegen inwisseling van Air Miles koopt
Waarom krijg ik geen Air Miles bij aankoop van geneesmiddelen
en flesvoeding 0-6 maanden?
Het is wettelijk niet
toegestaan om korting te geven op deze artikelen.
Kan ik bij Etos ook producten kopen met Air
Miles?
Etos heeft regelmatig aanbiedingen met Air
Miles. Je kunt dan tegen inlevering van Air Miles en een bijbetaling producten
kopen. Kijk voor actuele aanbiedingen in onze winkel, lees de Etos Actiefolder
of bezoek de
Air
Miles-website .
Wanneer worden mijn Air Miles bijgeschreven?
Aan het eind van elke week worden de Air Miles vanuit Etos
doorgestuurd naar Air Miles. Daarna duurt het ongeveer twee weken voordat de
Air Miles op je overzicht zijn bijgeschreven.
Etos producten
Waar kan ik terecht met klachten over een
product?
Ben je niet tevreden over de kwaliteit
van een Etos-product? Ga dan terug naar de winkel. Je krijgt dan een nieuw
product of je geld terug. Je kunt ook het contactformulier invullen met de
omschrijving van je klacht. Vermeld hierbij ook de streepjescode, de batch code
(de cijfers naast, boven of onder de streepjescode) en de Etos-winkel waar je
het product gekocht hebt.
Zijn de Etos cosmeticaproducten dierproefvrij?
Ja. Etos steunt het verminderen van dierproeven en werkt actief
mee aan dierproefvrije Etos Eigen Merk cosmeticaproducten. Sinds 1995 is het in
Nederland niet langer toegestaan om cosmeticaproducten op de markt te brengen
waarmee dierproeven zijn uitgevoerd. De Europese cosmetica-industrie doet ook
geen dierproeven meer met cosmetische eindproducten. Meer weten over
dierproefvrije cosmeticaproducten? Ga dan naar de website van de Nederlandse
Cosmetica Vereniging.
Ga naar de website van de Nederlandse Cosmetica Vereniging
Mijn kind is een knuffel kwijt die ik bij Etos heb gekocht.
Hebben jullie nog zo'n knuffel?
Het is niet
mogelijk om knuffels uit ons assortiment na te bestellen. Check onze winkels
regelmatig om te kijken of er toevallig nog een exemplaar is. Of plaats een
oproep op onderstaande website.
Lage prijzen bij Etos
Heeft Etos de goedkoopste aanbiedingen?
Ja, elke week vind je bij Etos scherpe aanbiedingen. Deze
actieproducten uit onze Actiefolder zijn echt nergens anders goedkoper.
Zijn de A-merken bij Etos altijd laag geprijsd?
Ja, bij Etos ben je altijd voordelig uit. Wij vergelijken
voortdurend de prijzen van de A-merken met andere drogisterijen. Is een A-merk
product bij Kruidvat bijvoorbeeld lager geprijsd? Dan passen we onze prijs
direct aan.
Lees meer over de lage prijzen bij Etos
Wat bedoelt Etos met Van Etos/Voor Kruidvat
prijzen?
De prijzen van A-merk producten zijn bij
Etos net zo laag als bij Kruidvat. Bij Etos profiteer je van veel keuze, de
allerbeste service en de scherpste aanbiedingen.
Wat is de prijsgarantie van Etos
Heb je bij Etos een product gekocht dat bij Kruidvat toch
goedkoper is? Dan krijg je het verschil direct van ons terug. Vervolgens wordt
de prijs aangepast. Etos geeft per klant per winkelbezoek op maximaal vijf
producten het verschil terug. Bovendien zullen we binnen 48 uur onze prijzen
hierop aanpassen. Dit geldt niet wanneer het product een tijdelijke aanbieding,
actie of promotie is bij Kruidvat.
Bekijk de algemene voorwaarden van de lage prijsgarantie
Wat is de Etos-prijslijn?
Heb je
bij Etos een product gezien dat bij Kruidvat toch goedkoper is? Meld dit dan
bij je Etos-winkel of bel de Etos-prijslijn op het nummer (075) 6594245.
Andere vraag?
Staat jouw vraag er niet tussen?
Vul dan het contactformulier in.
