Alles voor jou bij

Cookiebeleid van Etos B.V.

Etos maakt gebruik van cookies en overige technieken zoals JavaScripts en web beacons op haar websites en app. Omdat wij jouw privacy willen waarborgen én de gebruiksvriendelijkheid van jouw bezoek(en) aan onze websites en apps willen verbeteren, vinden wij het belangrijk dat je weet hoe en waarom wij cookies gebruiken.

Hieronder proberen wij je zoveel mogelijk informatie te verschaffen over het gebruik van cookies door Etos.

Kijk hier voor ons Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens?

Etos B.V., gevestigd aan de Provincialeweg 11, 1506 MA te Zaandam, is de verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens zoals beschreven in dit cookiebeleid.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestandjes die jouw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer je één van onze websites of apps gebruikt.

Wat zijn de overige technieken?

JavaScripts en web beacons zijn standaard internet technieken die samen met cookies zorgen dat een systeem informatie kan verzamelen (JavaScripts), deze in kleine, eenvoudige tekstbestandjes kan opslaan (cookies) en vervolgens kan versturen (web beacons).

Cookies en overige technieken worden gebruikt bij vrijwel alle bestaande websites en apps.

Door gebruik te maken van cookies en andere technieken zorgen wij er bijvoorbeeld voor dat:

  • Het surfen op de websites en apps van Etos leuker en makkelijker voor je wordt;
  • Je bij jouw bezoek aan onze websites of app niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren;
  • We je speciale functionaliteiten kunnen aanbieden zoals de 'online winkelvinder';
  • We kunnen meten hoe onze websites en app worden gebruikt en waar we deze nog kunnen verbeteren;
  • We kunnen registreren hoe vaak een advertentie wordt vertoond om zo de advertenties beter op jouw behoeften en interesses af te stemmen en te voorkomen dat je een bepaalde advertentie te vaak ziet.

 

Jouw keuzes

Alleen als je hier vooraf toestemming voor hebt gegeven, plaatsen wij cookies en werken we met andere technieken waarvoor deze toestemming wettelijk is vereist, zoals social media-, advertentie- en personaliseringsdoeleinden. Je kunt zelf beslissen of je cookies wilt accepteren of weigeren. Ook kun je je toestemming voor cookies altijd weer intrekken.

Als je helemaal geen cookies wilt ontvangen, kun je de instellingen van jouw internetbrowser aanpassen om het gebruik van cookies volledig te blokkeren. Sommige functionaliteiten worden dan uitgeschakeld. Je kunt nog wel de website raadplegen voor informatie over onze acties en producten. Ook kun je de instellingen van jouw internetbrowser aanpassen zodat je browser je op de hoogte stelt wanneer er een cookie wordt geplaatst.

Cookies van derden

Via onze websites en app worden ook cookies van derden geplaatst. Op het gebruik van cookies door andere bedrijven is het privacy- en cookiebeleid van het desbetreffende bedrijf van toepassing.

Welke cookies gebruiken wij?

Hieronder lees je meer over de cookies die gebruikt worden door en via onze website en app en voor welke doeleinden wij deze cookies gebruiken.

  • Functionele cookies:
    Functionele cookies zorgen ervoor dat onze websites en app correct kunnen functioneren. Denk bijvoorbeeld aan de functionaliteiten 'login'.
  • Analytics:
    Met Analytics cookies verzamelen wij statistieken van de gebruikers van onze websites en app. Door website gebruik te meten kunnen wij onze websites en app blijven verbeteren in het voordeel van onze gebruikers.
  • Social media cookies van derden:
    Social media cookies zijn cookies die functionaliteiten van social media websites mogelijk maken. Denk hierbij aan een Google-plattegrond met interactieve routebeschrijving, een 'like'-knop voor Facebook of het uitwisselen van informatie, zoals het delen van berichten en het bekijken van video's via social media.
  • Advertenties:
    Met advertentie cookies houden wij bij hoeveel en welke advertenties je hebt gezien van Etos en/of van derden die via onze websites en app worden getoond. Dit doen we zodat we jou zo relevant mogelijke aanbiedingen kunnen doen. Hierbij gaat het om advertenties op etos.nl, in onze app en op externe websites.
    Daarnaast combineren wij jouw online surf-, zoek-, en koopgedrag. Wij combineren deze kenmerken om jou aanbiedingen te doen en advertenties te tonen, afgestemd op jouw kenmerken. Ook zullen wij derden in staat stellen om jou advertenties te tonen op basis van deze kenmerken.
  • Website en app aanbevelingen, voorkeuren en interesse cookies:
    Deze cookies onthouden voorkeuren en interesses op basis van jouw websitebezoek en app-gebruik. Op basis hiervan passen wij voor jou bij het bezoek(en) in sommige gevallen de inhoud van onze websites en apps aan ter bevordering van jouw gebruiksgemak en om deze beter aan te laten sluiten bij jouw voorkeuren en interesses.

Functionele of noodzakelijke cookies

Functionele of noodzakelijke cookies helpen de websites en apps van Etos naar behoren te functioneren. Deze cookies zorgen er onder meer voor dat:

  • Jouw voorkeuren, zoals taal, locatie en het gewenste aantal te tonen zoekresultaten worden opgeslagen;
  • Jouw browserinstellingen worden opgeslagen, zodat je onze websites optimaal op jouw beeldscherm kunt bekijken;
  • Je de mogelijkheid hebt jouw inloggegevens op te slaan zodat je deze niet iedere keer opnieuw hoeft in te voeren;
  • Het mogelijk is om te reageren op berichten op onze websites en app;
  • De websites en de app gelijkmatig worden belast, waardoor ze functioneel en bereikbaar blijven;
  • Het mogelijk is misbruik van of mogelijke problemen op onze websites, app en diensten op te sporen, door bijvoorbeeld een aantal opeenvolgende mislukte inlogpogingen te registreren.

Voor gebruik van functionele of noodzakelijke cookies die geen of slechts beperkte gevolgen hebben voor je privacy is geen toestemming vereist. Deze cookies kunnen dan ook niet worden uitgeschakeld.

 

Lijst met functionele of noodzakelijke cookies op etos.nl

Naam
Techniek
Domein Doel
Hoe lang
Link privacy extern
cookie-informed Cookie etos.nl Dit cookie gebruiken we om te onthouden of je de cookiemelding hebt gezien en toestemming hebt gegeven. 2 maanden  
CookieInformerView.js Script etos.nl Script om cookiemelding in te laden en te tonen aan bezoekers van etos.nl n.v.t.  
JSESSIONID Cookie etos.nl
Tijdelijk informatie van je sessie (websitebezoek) opslaan. Hierdoor hoef je bijvoorbeeld een formulier niet opnieuw in te vullen als je een pagina herlaadt, of niet alle velden in één keer juist invult.
sessie  
NID Cookie Google Maps Google Maps
6 maanden
https://www.google.com/policies/privacy/
KSESSIONID Cookie kpn.com Dit cookie wordt gebruikt om een server toe te wijzen aan een gebruiker (zodat de sessie blijft werken). Sessie  
ORA_OTD_JROUTE Cookie kpn.com Dit cookie wordt gebruikt om een server toe te wijzen aan een gebruiker (zodat de sessie blijft werken). Sessie  
etos_no-sticky-bottom Cookie etos.nl Dit cookie wordt gebruikt om te onthouden dat je een weergegeven footer hebt weggeklikt en niet meer wil zien. Sessie  
_check Cookie etos.nl
Dit cookie wordt gebruikt om te checken of cookies geplaatst kunnen worden.
1 dag  

 

Analytics

Wij gebruiken Analytics cookies om het website- en appgebruik te onderzoeken. Deze statistieken geven ons onder meer inzicht in hoe vaak mensen onze websites bezoeken en app gebruiken. Ook meten wij welke onderdelen van onze websites en app het meest interessant gevonden worden. Op deze manier zorgen wij ervoor dat onze websites en app optimaal werken.

Wij genereren statistieken over bezoeken aan onze website en apps. Dit gebeurt met een daarvoor bedoeld webanalyse systeem. In dit kader hebben wij met Google een bewerkersovereenkomst gesloten, waarin onder andere is neergelegd dat het Google niet is toegestaan de verkregen gegevens te delen. Wij maken geen gebruik van andere Google-diensten in combinatie met cookies voor de webanalyse dienst van Google.

Onder meer de volgende gegevens worden middels cookies in het webanalyse systeem opgeslagen:

  • Het IP-adres (waarbij het laatste octet is gemaskeerd);
  • Technische kenmerken zoals de browser die je gebruikt (zoals Chrome, Internet Explorer of Firefox) en de resolutie van jouw computerscherm;
  • Vanaf welke pagina je op de Etos website bent gekomen;
  • Wanneer en hoe lang je de website en/ of apps van Etos bezoekt of gebruikt;
  • Of je gebruik maakt van functionaliteiten van de website of apps. Bijvoorbeeld het maken van een boodschappenlijstje, een online bestelling plaatst of dat je eerdere aankopen bekijkt;
  • Welke pagina's je bezoekt op etos.nl en welke schermen van de apps je bekijkt.

Waar gebruiken wij deze cookies voor?

  • Voor het bijhouden van het aantal bezoekers op onze webpagina's en in onze apps;
  • Voor het meten van de tijdsduur die elke bezoeker door brengt op onze webpagina's en in onze apps;
  • Voor het bepalen van de volgorde waarin een bezoeker de verschillende pagina's van onze websites en apps bezoekt;
  • Om te beoordelen welke delen van onze sites en apps aanpassing behoeven;
  • Voor het optimaliseren van onze websites en apps in het algemeen.

 

Lijst met Analytics of statistieken cookies op etos.nl

Naam Techniek Domein Doel Geldigheid Link privacy extern
Google Analytics          
_ga cookie .etos.nl
Met Google Analytics meet Etos hoe de gebruiker de website gebruikt en hoe de gebruiker de www.etos.nl website heeft gevonden. Deze kennis gebruikt Etos om de sites te verbeteren. Google Analytics is de Web analyse applicatie waarmee op geaggregeerd niveau bezoekersgedrag wordt geanalyseerd teneinde op basis van geaggregeerde inzichten de website te verbeteren voor de bezoekers en deze beter te laten aansluiten bij de voorkeuren.
1 jaar
https://www.google.com/policies/privacy/
_ga cookie www.etos.nl Zie hierboven
1 jaar
Zie hierboven
_gat_UAxxxx cookie .etos.nl Zie hierboven
1 jaar
Zie hierboven
_gat_initialTracker cookie .etos.nl Zie hierboven 5 minuten Zie hierboven
_gat_mainTracker cookie .etos.nl Zie hierboven 5 minuten Zie hierboven
collect Web beacon http://www.google-analytics.com Zie hierboven n.v.t. Zie hierboven
analytics.js Script http://www.google-analytics.com Zie hierboven n.v.t. Zie hierboven

 

Naam Techniek Domein Doel Geldigheid Link privacy extern
Blue BillyWig (videoplayer)          
uuid Cookie etos.bbvms.com Analytics ten behoeve van weergegeven video's op de website. 1 jaar n.a.
  Script http://stats.bluebillywig.com/ Zie hierboven n.v.t. n.a.
pm= Web beacon http://stats.bluebillywig.com/ Zie hierboven n.v.t. n.a.
vu= Web beacon http://stats.bluebillywig.com/ Zie hierboven n.v.t. n.a.
Naam Techniek Domein Doel Geldigheid Link privacy extern
Dynatrace          
dtPC Cookie
.www.etos.nl
Dynatrace is een systeem om errors en fouten te monitoren en op te sporen. Dit object is onderdeel van Dynatrace
Sessie http://www.dynatrace.com/it/about-us/privacy.html
dtLatC Cookie
.www.etos.nl
Zie hierboven Sessie http://www.dynatrace.com/it/about-us/privacy.html
dtCookie Cookie
.www.etos.nl
Zie hierboven Sessie http://www.dynatrace.com/it/about-us/privacy.html
dtagent[0-9]_npr_[0-9].js Script http://www.etos.nl Zie hierboven n.v.t. http://www.dynatrace.com/it/about
dynatrace_bootstrap.min.js Script http://www.etos.nl Zie hierboven n.v.t. http://www.dynatrace.com/it/about
dtagent_www.etos.nl_Store Local storage http://www.etos.nl Zie hierboven n.v.t. http://www.dynatrace.com/it/about

Social media cookies van derden

Bij bepaalde onderdelen van de website en apps maken we gebruik van cookies van sociale media of derden. Hierbij kun je denken aan bijvoorbeeld een Google-plattegrond met interactieve routebeschrijving, een 'like'-knop van Facebook of de mogelijkheid om informatie zoals berichten en video's te delen via social media (Pinterest, Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, Youtube).

Hoe werken social media en cookies van derden?

Social media en cookies van derden worden door de social media websites zelf geplaatst. Wanneer je op onze website of binnen onze app een social media button aanklikt, wordt een social media cookie geplaatst. De social media partij kan jouw IP adres herkennen op het moment dat je een deel van onze website, app of een video wilt delen. Voor de cookies die de social media partijen plaatsen en de data die zij hiermee verzamelen, verwijzen wij naar de verklaringen die deze partijen op hun eigen websites daarover geven.

We raden je aan onderstaande privacy- en cookieverklaringen regelmatig te raadplegen:

 

Lijst met social media cookies

Op dit moment worden er op Etos.nl geen social media cookies gebruikt.

Naam Techniek Domein Geplaatst door Doel Hoe lang Link privacy extern
QMju2WfQTBO.js script static.xx.fbcdn.net Facebook Script ten behoeve van de Facebook social sharing functionaliteit op de website n.v.t.  
  Local storage https://www.facebook.com/ Facebook Script ten behoeve van de Facebook social sharing functionaliteit op de website    

 

Advertentie cookies

In onze websites en app zie je advertenties. Wij plaatsen daarnaast ook advertenties op externe sites en in apps. De meeste advertenties slaan cookies op. Op die manier zijn en blijven de advertenties relevant voor je. We kunnen zo bijvoorbeeld ook bijhouden hoe vaak een advertentie wordt bekeken. Advertenties worden door ons en in sommige gevallen door derden op onze websites en app geplaatst.

De advertentie cookies maken het mogelijk dat:

  • We kunnen bijhouden welke advertenties je al hebt gezien;
  • We kunnen voorkomen dat je steeds dezelfde te zien krijgt;
  • We kunnen bijhouden of je op de advertenties klikt;
  • We kunnen bijhouden of je bestellingen plaatst nadat je een advertentie hebt gezien of hierop hebt geklikt;
  • We jouw online surf-, zoek-, en koopgedrag kunnen combineren;
  • We door het combineren van deze kenmerken jouw advertentie interesse kunnen vaststellen en de advertenties die we aan je tonen op onze website, in onze app of op externe websites hierop afstemmen;
  • Wij via onze website en app advertenties en aanbiedingen van derden aan je kunnen tonen op basis van jouw interesse en gecombineerde kenmerken;
  • Wij gebruik kunnen maken van diensten van derden om advertenties aan je te tonen;
  • Wij op basis van jouw social media gebruik relevantere advertenties aan je kunnen tonen.

Behalve Etos zijn er andere partijen zoals mediabureaus en advertentienetwerken die advertenties plaatsen op de websites en app van Etos. Daarbij plaatsen zij advertentie cookies via de website en app van Etos.

Advertentienetwerken en mediabureaus fungeren als tussenpersoon tussen de eigenaren van websites en apps en adverteerders. Voor de cookies die deze partijen voor advertentiedoeleinden plaatsen, verwijzen wij je naar de verklaringen op de websites van deze partijen. Omdat de verklaringen regelmatig kunnen wijzigen, raden wij je aan deze privacy- en cookieverklaringen regelmatig te raadplegen.

Wij plaatsen advertenties op externe websites en in apps van derden. Die advertentie cookies maken het mogelijk dat:

  • We kunnen bijhouden hoeveel bezoekers op de advertentie klikken;
  • We kunnen bijhouden hoeveel bestellingen plaatsvinden via de advertenties;
  • We kunnen bijhouden welke voorkeuren je hebt.

Deze verkregen informatie gebruiken wij om de inzet van advertenties bij derden mogelijk te maken.

Naam Techniek Domein Geplaatst door Doel Hoe lang Link privacy extern
id Cookie .doubleclick.net Targeting Script ten behoeve van de Facebook social sharing functionaliteit op de website 2 jaar http://www.google.com/intl/en/policies/technologies/ads/
collect Web beacon https://stats.g.doubleclick.net/r/collect? Facebook Beacon ten behoeve van Doubleclick advertenties.    
IDE  
stats.g.doubleclick.com
Facebook Cookie ten behoeve van Doubleclick advertenties 2 jaar  

 

Website en app aanbevelingen, voorkeuren en interesse cookies

Het is ons doel om bezoekers van onze websites en app te voorzien van informatie en content die zo relevant mogelijk is. Daarom proberen wij onze websites en app zoveel mogelijk aan iedere bezoeker aan te passen. Dit doen we niet alleen via de inhoud van onze websites en app, maar ook via de advertenties die worden getoond en de advertenties die wij op externe websites en apps plaatsen.

Om de inhoud zo persoonlijk mogelijk te kunnen maken, creëren wij op basis van jouw bezoek(en) aan onze websites en app een beeld van jouw vermoedelijke interesses. Op basis van deze interesses passen wij de inhoud en de advertenties op onze websites en app aan. We kunnen ook de inhoud van de website en de app aanpassen op basis van jouw interesses. Hetzelfde geldt voor de advertenties die wij plaatsen op externe websites en apps.

De aanbevelingen en interesse cookies maken het mogelijk dat:

  • Wij jouw website- en appbezoek kunnen registreren om hiermee een inschatting te maken van jouw interesses en op basis daarvan de inhoud van de website en app aan te passen;
  • Wij kunnen nagaan of je bepaalde content hebt gezien, op bepaalde content of een aanbieding hebt geklikt en of je aan de hand hiervan bijvoorbeeld een specifiek product hebt gekocht. Deze informatie combineren wij om een beeld te krijgen van jouw interesses en voorkeuren waarop de website voor jou kan worden aangepast.

 

Lijst met aanbevelingen en interesse cookies op etos.nl

Op dit moment worden er op Etos.nl geen aanbevelingen en interesse cookies gebruikt.

Browserinstellingen

Als je niet wilt dat websites cookies op jouw computer kunnen opslaan, pas dan jouw browserinstellingen aan. Je krijgt dan een waarschuwing voordat er cookies worden geplaatst. Je kunt je instellingen ook dusdanig aanpassen dat je browser alle cookies of alleen de cookies van derde partijen weigert. Je kunt cookies die al geplaatst zijn verwijderen. Let erop dat je de instellingen apart voor elke browser en computer die je gebruikt moet aanpassen.

Wij willen je er op attenderen dat als je geen gebruik wilt maken van cookies, wij helaas niet kunnen garanderen dat onze website goed werkt. Het kan zijn dat enkele functies van de site verloren gaan of dat je bepaalde websites zelfs helemaal niet meer kunt zien. Daarnaast betekent het weigeren van cookies ook niet dat je geen advertenties meer te zien krijgt. De advertenties zijn dan alleen niet meer aangepast op jouw interesses en worden vaker herhaald.

Hoe je je instellingen kunt aanpassen, verschilt per browser. Klik op één van de onderstaande links om direct naar de handleiding van je browser te gaan of raadpleeg indien nodig de helpfunctie van jouw browser.

Wil je cookies van specifieke partijen uitzetten, dan kan dat via www.youronlinechoices.com.

Cookies verwijderen

Cookies verwijderen in Internet Explorer
Ga naar het menu Extra > Internetopties > Algemeen. Klik onder Browsegeschiedenis op Verwijderen. Je wilt misschien niet alles verwijderen. Zorg dat in ieder geval Cookies aangevinkt staat en klik op Verwijderen.

Cookies verwijderen in Firefox
Ga naar Extra > Opties > Privacy. Klik op Uw recente geschiedenis wissen. Onder Details kun je aangeven wat je precies wilt wissen. Vink in ieder geval Cookies aan. Je kunt ook aangeven hoe oud de cookies moeten zijn. Kies hier op 'Alles'.

Cookies verwijderen in Chrome
Klik op het icoontje met 3 lijntjes rechts bovenin. Klik op Extra > Browsegegevens wissen. Zorg in ieder geval dat 'Cookies en andere site- en plug-ingegevens verwijderen' aangevinkt staat. Je kunt ook aangeven hoe oud de cookies moeten zijn. Kies hier op 'Alles'.

Cookies verwijderen in Safari
Klik op het radar icoontje rechts bovenin. Klik op preferences, ga naar "Privacy" en klik op "Remove All Website Data". Je kunt ook op "Details" klikken en geselecteerde gegevens verwijderen.

Instellingen voor App

Apps slaan informatie op jouw mobiele apparaat of tablet op. Je download de applicatie zelf op jouw telefoon of tablet en hij werkt vanaf jouw eigen apparaat (je hoeft geen aparte website te bezoeken). Je kunt de instellingen niet aanpassen zodat een app zonder cookies of het opslaan en uitlezen van gegevens werkt. Wel is het zo dat we eenmalig toestemming aan je vragen als er gegevens vanuit je app naar Etos gestuurd gaan worden. Je kunt dit weigeren. Hierdoor zullen bepaalde functies van de app niet of onvolledig werken. Je kunt dan bijvoorbeeld geen gebruik maken van de Etos stappenteller. Indien je de app van je toestel verwijdert worden ook de op je toestel opgeslagen gegevens verwijderd.

Het Privacybeleid van Etos

In ons privacybeleid vind je meer informatie over hoe Etos met jouw privacy omgaat.

Slotopmerkingen

Wij zullen onze verklaringen aanpassen wanneer onze websites en apps of de regels rondom cookies wijzigen. Je kunt de actuele versie van dit cookiebeleid raadplegen door onderaan elke pagina te klikken op de link naar het cookiebeleid van Etos.

Vragen?

Heb je een vraag of een klacht over het gebruik van cookies door Etos of wil je graag reageren op ons cookiebeleid? Dan kun je contact opnemen met de afdeling Etos Klantenservice via http://www.etos.nl/vraag-en-antwoord. Je kunt ook bellen naar 088-6594245.

Dit cookiebeleid is laatst gewijzigd op 3 januari 2017.