Vouchers

Je krijgt na aankoop van je E-voucher, je tickets gemaild óf een code die je nog moet verzilveren. Kijk goed naar de voorwaarden van de actie, waar online en tot wanneer je je voucher kan verzilveren voor een toegangskaartje. Een voucher alleen geeft je géén toegang tot het uitje. Bekijk Bekijk hier de voorwaarden van de huidige en verlopen vouchers.

Op onze website koop je of direct een ticket of een voucher. Ook nu is het dus belangrijk dat je kijkt hoe je je uitje koopt.

• Is het een ticket waarbij je niet hoeft te reserveren, dan kies je het aantal kaartjes dat je wilt hebben, reken je je winkelmandje af en krijg je van ons 2 e-mails. 1 met je bevestiging en 1 met je tickets in de bijlage. Betalen doe je via iDeal met een Nederlandse IBAN.
• Is reserveren nodig voor het uitje, dan koop je online een voucher en krijg je via de e-mail een vouchercode.

Let op: e-vouchers/e-tickets kunnen niet worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken, of als deze alleen in een bepaalde periode te verzilveren zijn.

Goede vraag. Dat is als volgt:

• een werkend e-mailadres. (Het mag ook een e-mailadres van iemand in je omgeving zijn.)
• Laser printer, kleur of zwart-wit.
• Wit papier op a4-formaat.

Print de tickets op papier, want we kunnen niet garanderen dat je het uitje waarbij je het ticket verzilverd digitale tickets kan scannen.

Let op: Probeer niet om meerdere e-tickets op 1 A4 te printen. Als de barcode niet gescand kan worden, is je ticket helaas ongeldig.

Zeker! Indien je een code krijgt die je nog moet verzilveren, kun je deze natuurlijk doorsturen.

Let op! Heb je daadwerkelijke tickets gekregen: zorg ervoor dat de tickets op naam van degene staan die het cadeau ontvangt.

Controleer eerst op je bankafschrift of de betaling wel is gedaan (let op: hier kan enige vertraging in zitten). Zo niet, dan is er geen transactie geweest en kan je zelf opnieuw bestellen. Heb je wel al betaald, noteer dan je betalingskenmerk en neem contact op met onze klantenservice.