Hoe werkt de terugbetaling van mijn retourzending?

Als je je bestelling retourneert, zorgen wij ervoor dat je geld zo snel mogelijk terugkomt. Wij betalen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief verzend- en betaalkosten, uiterlijk binnen 14 dagen nadat we je herroepingsmededeling hebben ontvangen.

Het geld wordt teruggestort op dezelfde rekening waarmee je je bestelling hebt betaald. Wel mogen wij wachten met de terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt opgestuurd.

Verzendkosten
Heb je je hele bestelling teruggestuurd? Dan krijg je ook de verzendkosten terug. Bij een gedeeltelijke retourzending ontvang je deze helaas niet.

Betaald met VVV- of cadeaukaart?
Als je je bestelling met een VVV- of Etos cadeaukaart hebt betaald, ontvang je het bedrag terug in de vorm van een Etos cadeaukaart. Deze sturen wij per e-mail naar je toe. Zo kun je het bedrag direct opnieuw gebruiken voor je volgende aankoop bij Etos.