Helaas, de website werkt niet...
Er zijn problemen met de website van Etos. We zijn hard aan het werk om jou weer toegang te bieden.
Wat is er aan de hand?
Etos heeft sinds zondagmiddag te maken met een cybersecurity incident. We hebben direct maatregelen genomen om onze IT-omgeving te beschermen. Daarbij hebben we uit voorzorg een aantal systemen tijdelijk uitgeschakeld. Helaas zijn daardoor onze websites, apps en klantenservice niet beschikbaar. We bieden onze welgemeende excuses aan voor deze situatie en we houden je op de hoogte van verdere ontwikkelingen. Zodra het weer mogelijk is, staat onze klantenservice klaar om je te woord te staan.
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Reeds geplaatste online bestellingen worden gewoon bezorgd.
Kan ik nog online bestellen?
Op dit moment kun je niet online bestellen. Onze website is niet bereikbaar om bestellingen af te ronden. Gelukkig zijn onze winkels wel gewoon open en kun je daar je producten kopen. Onze collega's in onze winkels staan voor je klaar en helpen je graag verder.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Nee, op dit moment is het helaas niet mogelijk om je bestelling te wijzigen of te annuleren. Zodra hierover meer duidelijkheid is, delen we die informatie.
Zijn de winkels wel open?
Onze winkels blijven open. Onze collega’s staan klaar voor je in onze winkels en helpen je graag. Je kunt de actuele openingstijden van onze winkel terugvinden via Google.
Hoelang duurt de storing?
We onderzoeken het incident en werken hard aan het herstellen van onze diensten. Op dit moment kunnen we helaas nog niet zeggen wanneer deze weer beschikbaar zijn.