Waar kunnen we je mee helpen?

Wat leuk dat je ook de Etos App wilt gebruiken! Je kunt de Mijn Etos app gratis downloaden via de Apple App Store (voor iOS) of via de Google Play Store (voor Android). De app is geschikt voor iOS 14 en hoger (iPhone SE of hoger) en Android 6.0 en hoger. Heb je een ander besturingssysteem zoals Windows Mobile? Dan werkt de app helaas niet op jouw telefoon.

Is de app up-to-date?
Om zeker te weten dat je altijd de nieuwste versie hebt, kun je in de Apple App Store of Google Play Store checken of er een update beschikbaar is. Daar zie je direct wat je moet doen.

Telefoon kwijt of gestolen?
Mocht je telefoon kwijt of gestolen zijn, geen probleem! Je kunt de app op een andere telefoon downloaden en inloggen met je e-mailadres en wachtwoord. Zo heb je direct weer toegang tot je account en al je bestellingen.

Het gebruik van de Mijn Etos app is vergelijkbaar met andere shopping apps. Onderin vind je vijf hoofdmenu's: Home, Zoeken, Favorieten lijstje, Winkelmandje en Profiel. Bovenin kun je direct shoppen via de zoekbalk, zodat je snel vindt wat je zoekt. Rechts bovenin vind je het Klantenkaart-icoontje – klik hierop om je Mijn Etos klantenkaart te openen.

Adres- en profielwijzigingen
Wil je je gegevens aanpassen? Dat kan heel makkelijk via de app. Klik op je profiel rechtsonder en selecteer "Mijn gegevens". Vervolgens klik je op "Persoonlijke gegevens". Hier kun je je adres op elk moment aanpassen of wijzigen. Zo houd je je account altijd up-to-date!

Je bestellingen volgen
Wil je weten waar je bestelling is? Ga naar je profiel en kijk onder "Eerdere bestellingen". Hier vind je alle bestellingen die je gedaan hebt en kun je de status ervan volgen. Zo ben je altijd op de hoogte!

Ja, die heb je nodig om de Etos app te gebruiken.

Je kan zowel je klantenkaart als de app naast elkaar gebruiken. Download de app in de Apple App store of via de Google Play store. Log dan in (gebruik niet de link ‘Registreren’ maar de knop ‘Inloggen’) met je bestaande e-mailadres en wachtwoord wat je voor Etos gebruikt. Dan zit je kaart automatisch ook in de Etos app en kan je dus gelijk profiteren van alle andere voordelen van de app.

Met de Mijn Etos app heb je alles wat je nodig hebt altijd binnen handbereik.

• Je klantenkaart zit altijd in je zak – scan deze in de winkel en geniet direct van je voordelen.
• Alle aanbiedingen zijn snel bij de hand. Je vindt er shoppen met 10% korting op heel veel Etos Merk-producten, gloednieuwe folderacties en speciale Mijn Etos deals. Je spaarzegels en volle spaarkaarten kun je allleen in de app inzien, dus je hebt altijd overzicht over je spaarpunten.
• Shoppen wordt nóg makkelijker, want je bestelt al jouw favoriete verzorgingsproducten gewoon via de app. Waar en wanneer je wilt!
• Wil je extra voordeel? Koppel je Air Miles kaart in de app en spaar automatisch Air Miles op al jouw aankopen bij Etos. Je kunt deze punten later gewoon inwisselen.
• Tot slot kun je direct een Etos-winkel in jouw buurt zoeken of de openingstijden bekijken. Zo weet je altijd waar je heen kunt!

Je kan de Mijn Etos app downloaden via de Apple App Store (voor iOS) of via de Google Play Store (voor Android).

Kan je niet inloggen in de Mijn Etos app? Controleer eerst of je de juiste appversie hebt. Probeer daarna met dezelfde inloggegevens in te loggen op Etos.nl. Lukt dit wel, probeer het dan nog een keer in de app – soms helpt een nieuwe poging.

Lukt het inloggen ook op Etos.nl niet? Dan kan het zijn dat we een algemene storing hebben met inloggen. Probeer het op een later tijdstip nog een keer. Mocht je nog steeds problemen ondervinden, neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!